اشرح للضحايا عملية العدالة الجنائية والمصطلحات القانونية.  قد تتضمن هذه المعلومات حقوقهم في متابعة التهم الجنائية، والطرق المدنية للانتصاف، وعمليات النظام القضائي في الكلية/الجامعة. يمكن أن يشمل ذلك أيضًا معلومات حول كيفية تقديم تقرير للشرطة أو طلب أمر حماية أو كيفية تقدم القضية من خلال النظام القانوني. 

ينبغي أن يقدم موظفو البرنامج توضيحات للخدمات المتاحة للضحية، بما يتناسب مع الاحتياجات الفردية للضحية، حسب ما يتناسب مع احتياجات الضحية. يمكن تقديم هذه التوضيحات شخصياً أو عبر الهاتف. يمكن احتساب الخدمة مرة واحدة فقط بغض النظر عن نوع التوصيل.

شرح حقوق المجني عليهم والشهود:

خدمات الاستئناف/أمر الإحضار أمام المحكمة: تقديم معلومات للضحايا عن حقهم في تلقي إخطار من مكتب المدعي العام بإيداع أي استئناف أو إجراءات إحضار أمام المحكمة تتعلق بالمتهم (المتهمين) في قضيتهم والتصرف فيها.

مساعدة المحكمة: إبلاغ الضحايا بأنه يجوز لهم طلب عدم الكشف عن عناوينهم وأرقام هواتفهم. اشرح للضحايا أن لهم الحق في الاستعانة بخدمات مترجم فوري إذا لزم الأمر. إبلاغ الضحايا القاصرين بأنه يجوز حضور شخص بالغ من اختيارهم أثناء إجراءات المحكمة. إبلاغ الضحايا أنه قد تكون هناك جلسة استماع أولية مغلقة في بعض الجرائم الجنسية، وأنه يمكن استخدام الدائرة التلفزيونية المغلقة في القضايا التي تنطوي على جرائم جنائية معينة مع ضحايا يبلغون من العمر 14 أو أقل وقت ارتكاب الجريمة أو 16 سنة أو أقل وقت المحاكمة.

المساعدة المالية والخدمات الاجتماعية: إبلاغ الضحايا بالمساعدة المالية (بخلاف تعويضات ضحايا الجريمة) والخدمات الاجتماعية المتاحة لهم على مستوى الولاية وعلى المستوى المحلي نتيجة لتعرضهم للإيذاء وتوفير معلومات الإحالة المناسبة. بالإضافة إلى ذلك، قم بإبلاغ الضحايا بحقهم في التعويض.

الإشعارات: تقديم معلومات للضحايا عن حقهم في الحصول على خدمات شفاعة صاحب العمل. تقديم معلومات للضحايا عن حقهم في تلقي إخطار مسبق بالإجراءات القضائية المتعلقة بقضاياهم وأي تغييرات في مواعيد المحاكم من محامي الكومنولث المحلي. تقديم معلومات للضحايا عن حقهم في أن يتم إخطارهم من قبل إدارة الإصلاحيات أو المأمور المحلي أو مدير السجن الذي يحدث في عهدته هروب أو تغيير الاسم أو النقل أو الإفراج أو التسريح أو الإفراج المشروط عن السجين. إبلاغ الضحايا أنه من أجل تلقي الإخطارات وتقديم المدخلات، يجب أن يكون لدى جميع الوكالات والأشخاص الذين لديهم هذه المهام عناوين الضحايا وأرقام هواتفهم الحالية التي قدمها الضحايا.

الحماية: تقديم معلومات عن مستويات الحماية المتاحة لضحايا الجريمة عند وجود أذى أو تهديد بالأذى. قد يتضمن ذلك شرحًا لتوافر أوامر الحماية، وقيود "عدم الاتصال" على السندات، وقيود "عدم الاتصال"، وزيارات دوريات الشرطة وغيرها. إبلاغ الضحايا بتوافر أوامر الحماية وأوامر عدم الاتصال، والإجراءات اللازمة للحصول عليها. وهذا يشمل ضحايا العنف المنزلي والاعتداء الجسدي على الأطفال والاعتداء الجنسي على الأطفال والاعتداء الجنسي على الأطفال والاعتداء على المسنين والمطاردة والاعتداء الجنسي والاعتداء والتحرش.

مدخلات الضحايا: إبلاغ الضحايا بأنه يجوز لهم تقديم بيان مكتوب عن تأثير الجريمة على المحكمة أو يمكن إعطاؤهم فرصة للإدلاء بشهادتهم حول تأثير الجريمة على الضحية وعائلته. تقديم توضيحات للضحايا حول عملية الإفراج المشروط ومساهمة الضحايا في الجرائم التي وقعت قبل يناير 1 ، 1995 إخطار المجني عليهم بأنه يجوز لهم البقاء في قاعة المحكمة، أثناء جميع إجراءات المحكمة، ما لم تجد المحكمة أن وجودهم من شأنه أن يعوق سير المحاكمة العادلة. إبلاغ ضحايا الجنايات، أنه يجب على محامي الكومنولث التشاور معهم، إما شفهيًا أو كتابيًا، بشأن محتويات اتفاقيات الإقرار بالذنب المقترحة وآرائهم فيما يتعلق بمفاوضات الإقرار بالذنب. وبالإضافة إلى ذلك، تقديم المشورة لضحايا الجنايات، بناءً على طلباتهم الخطية، يجب على محامي الثروة العامة تقديم إشعار مسبق للضحايا بأي إجراءات سيتم فيها عرض اتفاقيات الإقرار بالذنب على المحاكم. وأخيرًا، إبلاغ الضحايا بأن محامي الكومنولث يوجهون الادعاء ويمكنهم إبرام اتفاقات الإقرار بالذنب سواء وافق الضحايا على هذه الاتفاقات أم لا، وأن المحاكم يمكن أن تقبل اتفاقات الإقرار بالذنب التي لم تتم استشارة الضحايا بشأنها إذا كان هناك سبب وجيه لذلك.

تزويد الضحايا بالإحالة (الإحالات) إلى الخدمات والدعم والموارد، بما في ذلك برامج مساعدة شهود الضحايا الأخرى أو برامج خدمة الضحايا المجتمعية غير الربحية. يمكن أن يشمل ذلك المنظمات القانونية والطبية والدينية وبرامج الحماية وبرامج سرية العناوين وبرامج حماية الشهود الحكومية والفيدرالية.  

الإحالات إلى خط مساعدة ضحايا فرجينيا (1-855-443-5782 (1-855-4-HELP-VA) أو خط مساعدة العنف الأسري والاعتداء الجنسي في فرجينيا: 1-800-838-8238 (اتصال) أو 804-793-999 (رسالة نصية).  

حماية الجريمة: توجيه الضحايا إلى وكالات إنفاذ القانون لغرض الحصول على خدمات الحماية من الجريمة (بما في ذلك تنسيق الهاتف الخلوي في حالات الطوارئ وتخطيط السلامة). توفير الإحالات لزيادة سلامة الضحايا وتحقيق الاستقرار. 

إحالات الأزمات: تقديم الدعم الفوري للضحية التي تعاني من ضائقة بمعلومات الاتصال والإحالة للحصول على الخدمات بمفردها. قدم أسماء وعناوين وأرقام هواتف الوكالات المناسبة التي تقدم التدخل في الأزمات (بما في ذلك الخطوط الساخنة) واستشارات المتابعة (مقدمو خدمات الصحة العقلية الخاصة والعامة) ومجموعات الدعم.  

المساعدة في حالات الطوارئ: إحالة الضحايا إلى وكالات المساعدة في حالات الطوارئ، مثل تلك التي توفر المأوى والغذاء والملابس وما إلى ذلك. يمكنك احتساب هذه الخدمة للضحية حتى لو لم تتابع الضحية الإحالة. على سبيل المثال، إذا قمت بإحالة ضحية العنف المنزلي إلى ملجأ ولم تذهب الضحية إلى الملجأ، فلا يزال بإمكانك اعتبار هذه الخدمة بمثابة إحالة للمساعدة في حالات الطوارئ.

مساعدة الضحايا الذين تلقوا شرحًا أو خدمات في استكمال طلب تعويض الضحايا خلال الفترة المشمولة بالتقرير، حتى لو لم يتقدموا بطلباتهم.  إن مجرد تقديم طلب للفرد لا يعتبر بمثابة مساعدة.   

قد تشمل الخدمات ما يلي:

• التفسير: اشرح للضحايا كيفية عمل عملية التعويض والخطوات التي يجب اتخاذها لتقديم المطالبة.
   
• الخدمات: المساعدة في استكمال النماذج وتقديم الملفات عبر الإنترنت ، والتنسيق مع صندوق ضحايا Virginia (VVF) لتسهيل عملية المطالبة، والإجابة على الأسئلة.  العمل كحلقة وصل بين الضحايا ومؤسسة VVF بمجرد تقديم الطلب، والحصول على معلومات حول حالة المطالبة، والاتصال بمقدمي الخدمات الطبية وأصحاب العمل الذين لم يستجيبوا لطلبات المعلومات، وتزويد مؤسسة VVF بحالة القضية الجنائية وقرارها، وتقديم معلومات حول إجراءات الاستئناف. 

يساعد مزود خدمة البرنامج الضحايا في الحصول على الرعاية الطبية لعلاج الإصابات وفحصها ومعالجتها من قبل موظفي الرعاية الطارئة.

مرافقة الضحية إلى الفحص الطبي الشرعي. تقديم المساعدة للضحايا في معالجة قسائم الدفع من قبل محكمة فيرجينيا العليا أو صندوق فيرجينيا للضحايا (صندوق تعويض الإصابات الجنائية سابقًا) لجميع التكاليف المعتمدة المتعلقة بجمع الأدلة في الفحوصات الطبية الشرعية لضحية الجريمة.

يقوم الموظفون الممولة منحهم بإجراء الفحص الطبي الشرعي أو المقابلات أو جمع الأدلة الطبية أو الخدمات المتعلقة بأداء و/أو جمع الأدلة الجنائية.

المساعدة في جدولة و/أو مرافقة الضحايا لمقابلة جهات إنفاذ القانون. ويشمل ذلك إحالة الضحايا إلى جهات إنفاذ القانون إذا كانوا بحاجة إلى مرافقة بعد المحكمة، أو إذا كانوا يريدون زيادة المراقبة على محل إقامتهم. ويمكن أن يشمل ذلك مرافقة الضحايا إلى وكالات إنفاذ القانون لتصوير الإصابات.

مساعدة الضحايا في تأمين الحقوق وسبل الانتصاف والخدمات من الوكالات الأخرى. يمكن أن يشمل ذلك مساعدة الضحايا في استرداد أي ممتلكات محتجزة لأغراض الإثبات، ما لم يكن هناك سبب مقنع لإنفاذ القانون للاحتفاظ بها. يمكن للموظفين تحقيق ذلك من خلال التنسيق بين مكتب المدعي العام للكومنولث وأجهزة إنفاذ القانون. إذا تم الإفراج عن الممتلكات، قم بإبلاغ الضحية بمكان وكيفية استلامها.

لا تشمل هذه الخدمة: الرعاية الطبية الطارئة، والمرافقة في الفحص الطبي الشرعي، والأداء/التحصيل الطبي الشرعي، ومقابلة إنفاذ القانون، والمرافقة والمرافقة والمساعدة في الهجرة، والوساطة (صاحب العمل/غير ذلك)، ورعاية الأطفال المعالين، وخدمات النقل، وخدمات الترجمة الفورية.

تقديم المساعدة للأشخاص الذين ليسوا من مواطني الولايات المتحدة أو الذين لا يحملون جنسيتها (من أجل الاستقرار أو الإقامة). يمكن أن تشمل الخدمات المساعدة في التأشيرات الخاصة، وطلبات التواجد المستمر، وغيرها من خدمات الهجرة.

المساعدة في النقل (بما في ذلك تنسيق الخدمات) تنسيق و/أو توفير خدمة النقل حتى يتمكن الضحية من حضور جلسات المحكمة أو المواعيد الطبية أو الوصول إلى خدمات الوكالة. يتم تضمين الموظفين الذين ينقلون الضحايا، وسيارات الأجرة أو سيارات الأجرة أو النقل التشاركي (أوبر وليفت وغيرها)، ووسائل النقل العام. 

تشمل خدمات النقل المدرجة في نظام VSDCS ما يلي:

• النقل الذي توفره الوكالة: وكالة تقدم خدمات ممولة من VOCA لتوفير النقل للضحايا. على سبيل المثال. قد تسمح البرامج التي ترعاها جهات إنفاذ القانون باستخدام المركبات من قبل الموظفين الممولين من المنح).
• الحجوزات: على سبيل المثال، حجوزات الفنادق أو شركات الطيران أو الحافلات.
• التعويضات: عن الأميال المقطوعة والفندق والوجبات وما إلى ذلك. بما في ذلك ترتيب النقل عن طريق الناقل التجاري أو تطبيق القانون

​لا يُشجَّع موظفو البرنامج على توفير وسائل النقل بسياراتهم الشخصية بسبب المخاوف المتعلقة بالمسؤولية. 

العمل كحلقة وصل بين الضحية ووكالات العدالة الجنائية للحصول على خدمات مترجم فوري مؤهل وتجنب أي تضارب في المصالح قد ينشأ من خلال استخدام هذا المترجم الفوري. يرجى الاطلاع على قسم المدونة 19.2-164 فيما يتعلق بالمترجمين الفوريين وسداد التكاليف. ملاحظة: مقابلات ما قبل المحكمة مع المدعي العام مؤهلة لاسترداد التكاليف

تُعرّف الأزمة بأنها حالة من الضيق العاطفي (غالبًا ما تتسم بالبكاء أو الغضب). تقديم المشورة في حالات الأزمات/الطوارئ والدعم العاطفي والتوجيه عند وقوع الضحية في أزمة. يمكن أن يحدث هذا في مسرح الجريمة، أو مباشرة بعد وقوع الجريمة، أو قبل/خلال/بعد جلسة استماع في المحكمة، أو على أساس مستمر.

الخط الساخن/خط الأزمات لتقديم المشورة عبر الخط الساخن تقديم خدمات الخط الساخن المباشر من قبل محترفين مدربين أو متطوعين. قد يتم تقديم الخدمات عبر الهاتف أو الرسائل الفورية أو تطبيق الهاتف المحمول أو الاتصال بالموقع الإلكتروني؛ وقد يتم تحديد هوية الأفراد أو قد تكون جهات الاتصال مجهولة الهوية.

يتم تقديم خدمات العدالة الجنائية في موقع الأزمة. ويشمل ذلك الاستجابة للتدخل الجماعي في الأزمات (GCI) من قبل مستجيبين مدربين معتمدين من منظمة NOVA الوطنية لمساعدة الضحايا. (على سبيل المثال، الاستجابة المجتمعية للأزمات). تشمل هذه الخدمة الاستجابة في مسرح الجريمة من قبل محامي الضحايا.

الاستشارات الفردية لتشمل: خدمات العلاج والصحة النفسية:    تقديم العلاج النفسي و/أو النفسي و/أو غيره من العلاجات المتعلقة بالإرشاد النفسي للأفراد والأزواج وأفراد الأسرة. يجب أن يقدم هذه الخدمة شخص يستوفي المعايير المهنية لتقديم هذه الخدمات.  قد تشمل الخدمات التقييم والعلاج.

توفير أو تنظيم مجموعات دعم للضحايا (مثل مجموعة الناجين من جرائم القتل). بما في ذلك تنسيق أنشطة المجموعات الداعمة، مثل المساعدة الذاتية ودعم الأقران والدعم الاجتماعي. هذا أكثر من الإحالة إلى مجموعة دعم (انظر إحالات الأزمات أعلاه)، ولا يتم احتسابها في هذه الفئة إلا إذا كان برنامجك يرعى المجموعة.

علاج آخر (علاج تقليدي أو ثقافي أو بديل؛ العلاج بالفن والكتابة والعلاج باللعب، إلخ) توفير العلاج (غير المشمول في فئات الاستشارات الفردية أو مجموعات الدعم أعلاه) لتحسين وتعزيز الشفاء الذي يستجيب للاحتياجات العاطفية أو الاجتماعية أو المالية أو البدنية للضحية. يجب أن تكون مبنية على الاحتياجات المستهدفة للضحية الفردية، وأن تقدمها الوكالة.

تقديم أو توفير المساعدة في حالات الطوارئ: دفع ثمن مواد مثل الطعام و/أو الملابس، وتغيير النوافذ و/أو الأقفال، وسيارات الأجرة، والأدوية الوقائية وغير الوقائية، والمعدات الطبية المعمرة، وما إلى ذلك). يمكن أن يشمل ذلك تزويد الضحية مباشرة بالطعام والملابس وما إلى ذلك. إذا قمت بإحالة ضحية إلى المأوى (سواء انتهى به الأمر بالإقامة في المأوى أم لا)، يتم احتساب ذلك ضمن الإحالة إلى برامج خدمات الضحايا الأخرى® (#3) ولا ينبغي احتسابها تحت بند المساعدة المالية الطارئة.

توفير مأوى طارئ قصير الأجل للأفراد والأسر بعد الإيذاء. يتم تخصيص أموال المنح في الميزانية واستخدامها لتوفير مأوى طارئ قصير الأجل للأفراد والأسر بعد الإيذاء. 

توفير سكن مؤقت للضحايا الذين، بسبب طبيعة الإيذاء، لا يستطيعون العودة بأمان إلى مساكنهم السابقة ويحتاجون إلى مزيد من الوقت لتحقيق الاستقرار قبل العيش بشكل مستقل. يتم تخصيص أموال المنح في الميزانية واستخدامها لتوفير خدمات الإسكان الانتقالية.    

حالة القضية: تزويد الضحايا بمعلومات عن أي تطورات مهمة في التحقيق والفصل في القضايا التي هم طرف فيها. تشمل التطورات الهامة إلقاء القبض على أحد المشتبه بهم، واختيار أحد المتهمين الإقرار بالذنب، وما إلى ذلك. يمكن نقل هذه المعلومات من خلال رسالة شخصية خاصة بتلك الحالة أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني.
 

التصرفات في القضايا: تزويد الضحايا بالتصرفات النهائية في قضاياهم في غضون 30 يوم عمل من التصرف في القضايا. ويشمل ذلك التصرف في طعون أوامر الإحضار أمام المحكمة.
 

الإخطار المسبق: تزويد الضحايا بالإخطار المسبق بالإجراءات القضائية المتعلقة بقضاياهم وإبلاغهم بأي تغييرات في مواعيد المحكمة. يمكن نقل هذه المعلومات من خلال رسالة شخصية أو اتصال هاتفي.

مساعدة الضحايا في إعداد بيانات التأثير على الضحايا أو تنسيق هذه الخدمة مع مكتب مراقبة السلوك والإفراج المشروط. يمكن للموظفين تقديم خدمة الإملاء للضحايا الأميين، أو خدمة الترجمة للضحايا غير الناطقين بالإنجليزية. ويشمل ذلك أيضًا إعداد الضحايا للإدلاء بإفادات شفوية.

مساعدة الشركات في البحث عن التعويضات وتأمينها. يُطلب من موظفي برنامج الضحايا/الشهود، حسب الاقتضاء، مساعدة الضحايا في التماس التعويضات وتأمينها من خلال توفير المعلومات حول الإجراءات المحلية والإحالة إلى الموظفين المناسبين. تتوافق هذه المسؤوليات مع الفقرة19.2-11.01 A2ج التي تتطلب أن يتم إبلاغ الضحايا "... بأن التعويض متاح عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن الجريمة، ويجب مساعدتهم في طلب التعويض وفقًا للمادتين 19.2-305 و 192-3051 ..."

لا يوجد في هذه القوانين ما يضع مسؤولية على موظفي برنامج الضحايا/الشهود لتحصيل التعويضات. يتم تشجيع موظفي البرنامج، إلى أقصى حد ممكن، على قصر خدمات الاسترداد العادية على توفير المعلومات حول الإجراءات المحلية والإحالة إلى الموظفين المناسبين. يتطلب الامتثال لقانون حقوق ضحايا الجريمة والشهود أن تتناول البرامج مجموعة واسعة من أهداف الخدمة. وبالتالي، فإن تخصيص وقت الموظفين ومواردهم لا يمكن أن يركز بشكل غير معقول على عدد قليل من الخدمات، مثل رد الحقوق، على حساب الخدمات الأخرى.

1. الشرح: مساعدة الشركات على تحديد المبالغ المحددة للتعويضات المستحقة في قضاياهم الخاصة.
    
2. المراقبة: مراقبة دفع التعويضات التي تأمر بها المحكمة. "مراقبة" الاسترداد هي خدمة التحقق من الأطراف الثالثة أو الشركات نفسها للتأكد من أن مدفوعات الاسترداد تتم في الوقت المناسب.
    
3. التحصيل: تحصيل وإرسال مدفوعات التعويضات.
    
4. الإنفاذ: طلب، أو مساعدة الضحية في طلب، أمر إحضار في حالة تأخر المدعى عليهم في سداد المدفوعات.

توفير ومساعدة الضحايا في الحصول على أوامر الحماية (الطارئة والأولية والدائمة). ويشمل ذلك ضحايا العنف الأسري والاعتداء البدني على الأطفال والاعتداء الجنسي على الأطفال والاعتداء الجنسي على الأطفال والاعتداء على المسنين والمطاردة والاعتداء الجنسي والاعتداء والتحرش.

ملحوظة: بموجب الفقرة16.1-253.2(د) يحق للضحايا الحصول على أمر حماية جديد لا يتجاوز عامين عند الإدانة بانتهاك أمر الحماية.

يقدم المحامي القانوني المدني المساعدة في الحصول على أوامر الحماية أو الأوامر الزجرية وقضايا قانون الأسرة (مثل الحضانة، أو تقديم طلبات للحصول على أوامر زجرية مؤقتة، أو أوامر زجرية، أو زيارة، أو إعالة). يمكن أن يشمل ذلك قيام محامٍ بترتيب الخدمات مع محامٍ قانوني مدني أو المساعدة القانونية أو برامج المساعدة المجانية للخدمات المدنية. لا يشمل الملاحقة الجنائية أو توظيف المحامين لأغراض غير طارئة مثل نزاعات الحضانة والدعاوى المدنية.

وتشمل خدمات الحماية الأخرى تقديم المشورة للمجني عليه في المكان الذي يمكن أن يقدم فيه الضحية مذكرة توقيف في الجرائم الجنائية، والجلوس في قاعة المحكمة بحيث يحجب رؤية المتهم عن الضحية، وما إلى ذلك. كما أن مساعدة الضحايا في

الحصول على خيارات الحماية المتاحة (أي أوامر أو تعليمات بعدم الاتصال، وإيقاف البريد، وحظر المكالمات الهاتفية)، من السلطات المختصة عندما ينشأ ضرر أو تهديد بالضرر من تعاون الضحايا مع جهات إنفاذ القانون أو جهود الملاحقة القضائية. قد تشمل السلطات المختصة جهات إنفاذ القانون، وشرطة الولاية، وموظفي السجن أو السجن، ووحدات خدمة المحاكم، والمحاكم الجزئية العامة، وقضاة الصلح، ومحامي الكومنولث. يتضمن أيضًا استخدام برنامج تقييم الفتك أو أدوات تقييم الفتك لتقييم الخطر. تقديم خدمات المناصرة للضحايا في حالات الطوارئ فقط؛ وليس بشكل روتيني.

محامٍ يقدم المساعدة في التأشيرات الخاصة، وطلبات التواجد المستمر، وغيرها من إعفاءات الهجرة. يتضمن ذلك قيام المحامي بترتيب الخدمات مع محامي الهجرة و/أو برامج المناصرة المتخصصة في خدمات الهجرة.

توفير المناصرة/المرافقة مع محامي (محامي) الادعاء. توفير جولات وصفية أو إرشادية لقاعة المحكمة التي سيتم فيها الاستماع إلى قضية الضحية. من الأمثلة على الجولات الوصفية محكمة الأطفال، أو العمل من خلال كتاب التلوين "الذهاب إلى المحكمة" مع الطفل الضحية، أو تقديم وصف تفصيلي لتخطيط قاعة المحكمة (أي جولات في قاعة المحكمة، وغرف انتظار المحكمة، ومؤتمرات ما بعد الفصل في الدعوى مع محامي (محامي) الادعاء).

اذكر أي خدمات أخرى يقدمها برنامج المنح الخاص بك للضحايا لا تندرج تحت فئة أعلاه. يرجى تقليل عدد "أخرى" إلى الحد الأدنى. يشترط أن تكون قادراً على تحديد الخدمة المدرجة في "أخرى".