موظفو إرسال البلاغات
يسري حتى مارس 29, 2019
استخدام المعدات
5.1. إظهار القدرة على استخدام معدات الوكالة للتعامل مع مهام تلقي المكالمات وإرسالها 911.
5.2. تسجيل المعلومات بسرعة ودقة في CAD و/أو على البطاقات.
5.3. استخدم الخرائط وملفات الشوارع لتحديد المواقع والرموز المناسبة (نسخة مطبوعة و/أو محوسبة، إذا كانت متوفرة).
5.4. كتابة المعلومات الواردة شفهياً بدقة.
5.5. إرسال الشكوى إلى مركز الإرسال اللاسلكي عن طريق الكمبيوتر/الهاتف، أو إرسال وحدة (وحدات) الاستجابة المناسبة شخصيًا.
5.6. استخدم المعلومات المكتوبة أو الإرسال بمساعدة الحاسوب لتعيين وحدات إنفاذ القانون والإطفاء والإنقاذ.
5.7. مراقبة وتحديث حالة الحوادث وحالة الوحدات الميدانية.
5.8. تحديث الوحدات الميدانية فيما يتعلق بالحادث ومعلومات الحالة.
5.9. استخدام المعلومات المكتوبة أو الإرسال بمساعدة الكمبيوتر لإعادة توجيه الحوادث إلى مرسل آخر.
5.10. الرصد والاستجابة والإرسال عن طريق اللاسلكي أو الإرسال الحاسوبي أو المعلومات المكتوبة من وإلى الوحدات الميدانية.
5.11. المفاهيم الأساسية والاختلافات بين أنظمة الاتصالات الأساسية والمعززة 9-1-1
5.12. خطوط هاتف المؤتمر لتمكين الاتصالات.
5.13. مراقبة المكالمة المحولة حتى يتم إنشاء الاتصال.
5.14. استقبال مكالمات TDD والتعامل معها.
5.15. انتظر خط الهاتف لإكمال التتبع الهاتفي.
5.16. استخدام ANI/ALI لتحديد موقع المتصل وتحديد هويته، إن أمكن.*
5.17. استكمل استمارات الهوية الوطنية/المعلومات الشخصية المستقلّة لتحديث الإدخالات، إن أمكن.*
5.18. استخدام نظام التحقق من المكالمات لإعادة تشغيل المكالمات "الصعبة"، إن أمكن.*
5.19. استخدم هواتف "رنين الطوارئ"، إن أمكن*.
*يجباختبار هذهالمعايير إذا كانت الوكالة تستخدم معدات الاتصالات هذه.
5.20. إجراء/مراقبة اختبار الدفاع المدني.
5.21. إدخال البيانات في نظام السجلات.
5.22. إنشاء التقارير.
5.23. أعد تشغيل نظام الكمبيوتر، إن أمكن.
5.24. نسخ و/أو نسخ شريط التسجيل، إن أمكن.
5.25. تشغيل المعدات اللاسلكية
5.26. تشغيل معدات الاستدعاء
5.27. ترددات راديو التصحيح
5.28. إجراء اختبارات الترددات الراديوية.
5.29. استخدام طرق اتصال بديلة في حالة تعطل الراديو العادي.