مساعدة الشركات في البحث عن التعويضات وتأمينها. يُطلب من موظفي برنامج الضحايا/الشهود، حسب الاقتضاء، مساعدة الضحايا في التماس التعويضات وتأمينها من خلال توفير المعلومات حول الإجراءات المحلية والإحالة إلى الموظفين المناسبين. تتوافق هذه المسؤوليات مع الفقرة19.2-11.01 A2ج التي تتطلب أن يتم إبلاغ الضحايا "... بأن التعويض متاح عن الأضرار أو الخسائر الناجمة عن الجريمة، ويجب مساعدتهم في طلب التعويض وفقًا للمادتين 19.2-305 و 192-3051 ..."
لا يوجد في هذه القوانين ما يضع مسؤولية على موظفي برنامج الضحايا/الشهود لتحصيل التعويضات. يتم تشجيع موظفي البرنامج، إلى أقصى حد ممكن، على قصر خدمات الاسترداد العادية على توفير المعلومات حول الإجراءات المحلية والإحالة إلى الموظفين المناسبين. يتطلب الامتثال لقانون حقوق ضحايا الجريمة والشهود أن تتناول البرامج مجموعة واسعة من أهداف الخدمة. وبالتالي، فإن تخصيص وقت الموظفين ومواردهم لا يمكن أن يركز بشكل غير معقول على عدد قليل من الخدمات، مثل رد الحقوق، على حساب الخدمات الأخرى.
- الشرح: مساعدة الشركات على تحديد المبالغ المحددة للتعويضات المستحقة في قضاياهم الخاصة.
- المراقبة: مراقبة دفع التعويضات التي تأمر بها المحكمة. "مراقبة" الاسترداد هي خدمة التحقق من الأطراف الثالثة أو الشركات نفسها للتأكد من أن مدفوعات الاسترداد تتم في الوقت المناسب.
- التحصيل: تحصيل وإرسال مدفوعات التعويضات.
- الإنفاذ: طلب، أو مساعدة الضحية في طلب، أمر إحضار في حالة تأخر المدعى عليهم في سداد المدفوعات.